Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos en Hogar Bendito. Al hacer un pedido aceptas lo que sigue, así que merece la pena leerlo. Hemos intentado escribirlo en un español sencillo.
1. Quién te vende
- Vendedor: Daniel Javier Figueira Gonçalves
- NIF: 321282744
- Dirección: Caminho da Fé 28, entrada 1, porta 1, 9000-159 Funchal, Madeira, Portugal
- Correo: soldadosenalabanza@gmail.com
Actividad ejercida como trabajador independiente registrado en Portugal.
2. Qué vendemos y a quién
Vendemos decoración luminosa LED de pared de temática navideña y religiosa, a consumidores particulares mayores de 18 años residentes en España (península y Baleares), Portugal (incluidas Madeira y Azores), México, Chile y Colombia.
Las fotografías y descripciones buscan reflejar el producto con fidelidad. Las fotos de ambiente son ilustrativas, y el color y el brillo pueden verse distintos según la pantalla y la luz de tu casa.
3. Precios
- España y Portugal: los precios están en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable.
- México, Chile y Colombia: ves y pagas los precios en tu moneda local, con el importe que muestran la tienda y la página de pago.
- El coste de envío, si lo hay, se muestra antes de que confirmes el pedido.
- España y Portugal: el precio que ves al pagar es el total. No hay cargos posteriores de aduana ni de gestión, porque el IVA europeo lo declaramos nosotros mediante el sistema IOSS.
- México, Chile y Colombia: el precio no incluye los impuestos ni los aranceles de importación del país de destino, que corren a cargo del cliente.
Podemos cambiar los precios cuando queramos, pero nunca afectará a un pedido ya confirmado.
Si por un error evidente apareciera un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de cobrar nada y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
4. Cómo se compra
- Eliges el producto y lo añades al carrito.
- Introduces tus datos de envío y de pago.
- Revisas el resumen: productos, precio total y dirección.
- Confirmas el pedido, y en ese momento aceptas estas condiciones.
- Recibes un correo de confirmación.
El contrato queda cerrado cuando recibes ese correo de confirmación. Si no te llega en unas horas, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos.
Podemos rechazar o cancelar un pedido si el producto está agotado, si detectamos un indicio de fraude o si la dirección está fuera de las zonas a las que enviamos. En ese caso te devolvemos el importe completo.
5. Pago
Se paga por adelantado, con los métodos que aparecen en la página de pago (tarjeta y, según tu país, otros como Apple Pay, Google Pay, PayPal, MB WAY o Multibanco). No trabajamos con contra reembolso.
Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago mediante conexión cifrada. Nosotros no los vemos ni los almacenamos.
6. Envíos
Enviamos gratis a España (península y Baleares), Portugal (incluidas Madeira y Azores), México, Chile y Colombia. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Plazos estimados desde el pedido: España peninsular y Portugal continental, 5 a 10 días hábiles; Baleares, Madeira y Azores, 10 a 20 días hábiles; México, Chile y Colombia, 10 a 20 días hábiles. Todos los pedidos llevan número de seguimiento.
El detalle está en nuestra Política de envíos, que forma parte de estas condiciones.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo, comunicándonoslo por correo electrónico.
Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o equivocado.
Las condiciones completas, los plazos de reembolso y la dirección de devolución están en nuestra Política de reembolsos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
8. Garantía legal
Los productos tienen 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega, conforme a la normativa europea de consumo. Si aparece un defecto de fabricación en ese plazo, tienes derecho a la reparación o sustitución sin coste y, si eso no es posible, a una rebaja del precio o a resolver el contrato.
No cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por un uso indebido, los golpes ni la humedad.
9. Uso del producto
Son artículos de decoración para uso doméstico solo en interiores. No deben exponerse a la lluvia ni a la humedad, ni usarse en instalaciones profesionales.
Por seguridad, no los dejes encendidos sin vigilancia durante largos periodos, mantenlos fuera del alcance de niños pequeños y apágalos cuando no los estés usando.
10. Responsabilidad
Respondemos de los daños que se deriven del incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la ley. Nada en estas condiciones limita ni excluye tus derechos como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños a las personas.
No respondemos de retrasos causados por huelgas, incidencias aduaneras, fenómenos meteorológicos u otras circunstancias fuera de nuestro control, aunque en esos casos siempre te informaremos y buscaremos una solución.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías y diseños de esta tienda nos pertenecen o los usamos con permiso. No pueden reproducirse con fines comerciales sin nuestra autorización.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa y por la normativa de la Unión Europea en materia de consumo.
Si resides en España, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de consumo españolas: comprar a un vendedor portugués no te hace perder esos derechos (artículo 6 del Reglamento Roma I).
Antes de nada, escríbenos. La inmensa mayoría de los problemas se arreglan con un correo a soldadosenalabanza@gmail.com.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la vía extrajudicial:
- Livro de Reclamações Eletrónico (obligatorio para el comercio electrónico en Portugal): www.livroreclamacoes.pt
- Entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACCRAM), Rua Direita, n.º 27, 1.º andar esq., 9050-450 Funchal — www.madeira.gov.pt/cacc
- Si resides en España: puedes dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma.
También puedes acudir a los tribunales. Como consumidor, puedes demandar ante los tribunales de tu lugar de residencia.
14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizarlas. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día en que hiciste el pedido.
